¿TOMANDO PEDIDOS
O VENDIENDO?

8 horas

Modalidad presencial o virtual

La mayoría de nuestras actividades de negocios se crearon para hacer frente a condiciones que constantemente cambian, ahora vemos competidores, más ofertas, incontables opciones para comprar, el supermercado, la comida rápida, el mall, el internet, servicio express, etc. Nos vemos tan inmersos en el día a día, y a cada momento surgen nuevas tecnologías, procesos, tendencias, que solemos descuidar lo mas importante nuestro producto y cliente.

Contenido

  • ¿Soy yo tu producto?
  • Se me olvido vender
  • Mandamientos y reglas del servicio al cliente
  • Cuatro tipos de servicio al cliente
  • Evaluando el servicio
  • Taller para adaptar mi producto / servicio a lo aprendido
  • Evaluación método cliente incógnito
  • Taller para aplicar lo visto

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